Veel gestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, neem direct contact op met onze klantenservice.
Heb ik een artikel gereserveerd zodra het in de winkelmand zit
Nee, maar het artikel wordt wel vijftien minuten voor je gereserveerd op het moment dat je naar ‘Afrekenen’ gaat. Binnen deze tijd om het betaalproces te doorlopen, heb je de garantie op de beschikbaarheid van het artikel, daarna wordt het artikel weer vrijgegeven.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kun je jouw bestelling nog wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld de maat en het aantal nog wijzigen of eventueel artikelen verwijderen of toevoegen. Nadat je het bestelproces hebt afgerond met de betaling, is het niet meer mogelijk jouw bestelling te wijzigen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
In sommige gevallen kun je jouw bestelling, voordat deze verzonden is, nog annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de DC Motorsport webshop. Is jouw bestelling al verzonden? Dan kun je jouw bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retourneren, of binnen 14 dagen een verzoek voor herroeping bij ons indienen en vervolgens je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?
Ook is het mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen
Kan ik vanuit het buitenland een bestelling plaatsen?
Ja, je kunt bestellingen plaatsen vanuit het buitenland bij betaling met een Nederlands betaalmiddel of een betaalmiddel dat gekoppeld is aan een Europese IBAN rekening.
Wat moet ik meenemen als ik mijn bestelling kom afhalen?
Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee. Wij raden je aan om de factuur die je per e-mail hebt ontvangen mee te nemen (geprint of vanaf een smartphone / tablet) voor het geval dat de dealermedewerker hierom vraagt.